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Seu restaurante no mundo digital

Quando falamos sobre o mundo digital existem 3 pilares fundamentais para que seu restaurante tenha uma ótima presença digital e consiga se conectar com seus clientes. Vamos te mostrar um pouco de cada um deles.

Como surgiram os 3 pilares do restaurante no mundo digital?

Se tratando de marketing digital, existe uma empresa no mundo que se destaca sobre todas as outras. A Hubspot.

Em 2018 o CEO da Hubspot mudou a definição sobre a maneira como todos olhavam para a aquisição de clientes e vendas online.

Ele fez isso mudando o modelo que antes era um funil:

funil restaurante no mundo digital

Para um volante:

volante restaurante no mundo digital

E qual a grande diferença entre um e outro?

Bom existem algumas diferenças. Mas sem dúvida a grande diferença é como olhamos para o cliente no volante. No coração de tudo. E não mais como algo que entra em um ponto e sai em outro.

Tudo bem. Mas o que isso tem a ver com meu restaurante?

As regras do marketing digital se aplicam a todos os segmentos. Seu restaurante pode se beneficiar tanto quanto a qualquer outra empresa mantendo seu cliente no centro de tudo.

E como eu mantenho meu cliente no centro de tudo?

Baseado no modelo de volante, aqui na Zygo criamos um triângulo, onde o cliente também fica no centro de tudo.

E como é o triângulo da Zygo para o restaurante no mundo digital?

Os três pilares que compõem esse triângulo são:

  • Apareça
  • Venda
  • Engaje

Aparecer quer dizer ter uma boa presença digital. Ou seja, redes sociais, um site próprio, fotos atualizadas e de boa qualidade, boas avaliações além de uma série de outras coisas.

Vender é a consequência de aparecer no mundo digital. Seus clientes vão descobrir seu restaurante pelas redes sociais, site e etc, visualizar seus produtos, conhecer melhor sua marca e podem até comprar por lá mesmo. 

Engajar tem a ver com gerar conexões genuínas com seus clientes, fidelizar, saber o nome deles, conhecer suas preferências, se comunicar com eles e  procurar sempre melhorar suas experiências no seu restaurante. 

Conclusão

Tá precisando de ajuda no mundo digital? Fique ligado no nosso Blog para aproveitar todas as oportunidades  do mundo digital!

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