Nos 3 anos de história do restaurante de burrito, eles se tornaram tão conhecidos na região, que decidiram expandir, então abriram uma nova unidade no Centro da cidade. E com um público cada vez mais fiel e apaixonado por seus produtos, Artur – que hoje é responsável pelo marketing da marca – sentia a necessidade de obter mais informações estratégicas sobre quem eram seus clientes, e a frequência de compra, histórico e perfil deles.
Paralelo a isso, eles também desejavam um meio mais fácil de realizar a fidelidade e bonificação dos clientes, porque utilizam um joguinho chamado Burrito Game onde o cliente ia colecionando adesivos para trocar por produtos, mas muitas vezes acabava perdendo ou esquecendo a cartela. Mas assim que conheceram a Zygo, acharam interessante a proposta de ter um sistema de pontuação online.