Mas, assim como sua vida no empreendedorismo, os desafios que ele ia enfrentar estavam só começando em 2018. Imediatamente ele já se deparou com diversos problemas, como na gerência das folhas de pagamento dos seus colaboradores. Ele então colocou a casa em ordem e encarou tudo de cabeça erguida. Com a contabilidade do açougue já organizada, Tales passou a enfrentar o desafio de não ter as informações dos clientes que consumiam seus produtos.
Ele então conheceu a Zygo através da internet, onde viu um anúncio e gostou muito da ideia de ter um Clube de Benefícios para conseguir os dados de seus clientes e fidelizá-los. Mesmo o programa sendo focado para restaurantes, Tales decidiu entrar em contato com a empresa. Acabou descobrindo que, na verdade, a Zygo também atende outros tipos de negócios do ramo de food service, como açougues, padarias, sorveterias, etc. Foi então que ele decidiu fazer um teste com a ferramenta e serviços da Zygo para sanar sua primeira vontade, que era ter mais informações sobre seus clientes.